VALORES DE ENVIO

Portugal – 5.05€
Europa – 8.5€
Resto do mundo – 11.10€

Países não membros da UE estão sujeitos a imposto de alfândega

 

TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Durante 14 dias a partir da entrega da encomenda o cliente pode pedir para trocar ou devolver o pedido. O posters devem ser devolvidos em perfeitas condições à POSTER Online Store. Devoluções só serão aceites se os produtos forem devolvidos com a embalagem original. Deverão ser também devolvidos com a factura original. A POSTER Online Store não irá compensar os pacotes devolvidos perdidos no transporte. Qualquer custo de envio que possa incorrer a quando da devolução estão à responsabilidade do cliente. Apenas o custo da mercadoria será reembolsado, a menos que tenha ocorrido um erro por parte da POSTER Online Store. A devolução ou troca dos produtos devolvidos será feita o mais rapidamente possível, 30 dias úteis, o mais tardar, depois da POSTER Online Store receber os produtos devolvidos. A restituição será feita no cartão de crédito / débito utilizado para o pedido em questão. Por favor, note que impostos ou qualquer custo adicional não será reembolsado pela POSTER Online Store. No caso de uma troca, a POSTER Online Store não vai considerar o custo adicional para o transporte dos novos itens.
Além disso, a factura original que vem com a entrega precisa ser fechado juntamente com os produtos devolvidos. Devoluções / trocas devem ser enviados para o seguinte endereço:

Rua de Belém 5, 1º
1300-083 Lisboa
Portugal
Tel.: +351 21 916 7480

 

CUSTOS DE ENVIO

A POSTER Online Store não é responsável pelos custos de transporte que possa incorrer em relação ao retorno de um produto. Restituições para produtos devolvidos será feita o mais rapidamente possível, 30 dias úteis, o mais tardar, depois da POSTER Online Store receber os produtos devolvidos. A restituição será feita no cartão de crédito / débito utilizado para o pedido em questão. Por favor, note que impostos ou qualquer custo adicional que pode incorrer não será reembolsado pela POSTER Online Store.

 

CUSTOS PARA INTERCÂMBIOS

Depois de ter devolvido os itens, a POSTER Online Store não vai assumir qualquer encargo adicional para entrega, no caso de uma troca.
Durante venda ou ofertas promocionais a política explicad acima mantêm-se, exceto que a POSTER Online Store não irá aceitar trocas.

 

COLETA DO SEU PEDIDO

Clientes portugueses: dependendo do volume do envio, vai recebê-lo diretamente na sua caixa de correio ou será solicitado para ir buscar ao posto de correio mais próximo ou estação de correios local.
Clientes internacionais: Quando a sua entrega cheguar ao seu destino, o seu correio local vai entregá-lo no endereço especificado. Algumas distribuidoras requer uma assinatura no acto de entrega, o que significa que terá que estar presente no endereço durante o seu horário de funcionamento.

 

CONFIRMAÇÃO DE ENCOMENDA/ENTREGA

A encomenda será enviada dentro de 5 dias úteis a partir do momento em que a encomenda é realizada. Assim que o pedido é enviado, o cliente vai receber uma confirmação de envio por e-mail. Para os clientes fora de Portugal a confirmação de entrega incluirá a transportadora e informações com o número de tracking da encomenda. Para os compradores em Portugal as informações de entrega incluir informações sobre a transportadora. Por favor, note que durante um feriado nacional ou fim de semana, o tempo de expedição pode demorar até 7 dias úteis.

 

ENCOMENDAS PARA PORTUGAL

Encomendas dentro de Portugal serão sempre entregues através dos CTT. Dependendo da presença em casa do cliente, a encomenda pode ser entregue em casa ou o mesmo será solicitado a levantá-lo na estação de correios local.

 

CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO

O cliente receberá a confirmação de encomenda por e-mail após a encomenda.

 

ENCOMENDAS/ENTREGAS INTERNACIONAIS

Encomendas internacionais serão enviados através dos CTT e com os seus parceiros internacionais. Com a confirmação dos dados e número de tracking da encomenda o cliente pode acompanhar a sua encomenda nos CTT (www.ctt.pt). A encomenda será entregue na morada indicada. O cliente deverá estar presente no momento de entrega, pois pode ser exigida assinatura do mesmo para receber a encomenda. Durante a encomenda on-line na POSTER Online Store é obrigatória a informação de morada pessoal do cliente. Caso este pertenda que a encomenda seja entregue noutra morada deve indicar a mesma no final do check out da compra. Por favor, note que a POSTER Online Store não se responsibiliza pelas taxas de alfândega e/ou entrega nos diferentes países de destino.

 

TEMPO DE ENTREGA

Encomendas portuguesas serão entregues dentro de 1-4 dias a partir do dia em que recebeu a confirmação de envio.
As encomendas internacionais serão entregues no prazo de 2-8 dias a partir do dia que você recebeu a confirmação de entrega.
Por favor note que durante as férias e feriados portugueses/nacionais, as encomendas podem levar até 5 dias úteis a enviar.

 

CÂMBIO

A POSTER Online Store não pode ser responsabilizada por quaisquer mudanças de moeda ou taxas de câmbio que qualquer banco possa ter ao trocar o EUR por qualquer outra moeda.

 

ENCOMENDAS NÃO RECLAMADAS

A POSTER Online Store não paga os custos de transporte no caso de encomendas não reclamadas.

DELIVERY RATES

Portugal – 5.05€
Europe – 8.50€
Rest of the world – 11.10€
Non EU countries are subject to custom tax

 

Returning/exchanging your order

During 14 days from the delivery of your package you may request to exchange or return your order. You must return the POSTER products to the POSTER Online Store in perfect condition. The POSTER products should not have been used in any way. Returns will only be accepted if the products are returned with the original packaging fully intact and the original labels still attached to each product. The original invoice that comes with the delivery also needs to be enclosed together with the returned product. Returns/Exchanges should be sent to the following address:
Rua de Belém 5, 1º
1300-083 Lisboa
Portugal
Tel.: +351 21 916 7480

 

Costs for return

POSTER Online Store is not responsible for shipping costs that may incur regarding the return of a product. Refunds for returned products will be made as soon as possible, 30 business days at the latest, after POSTER Online Store receives the returned products. The refund will be made to the credit/debit card you used for the order in question. Please note that additional duties, taxes or any additional charge that may incur will not be refunded by POSTER Online Store.

 

Costs for exchanges

Once you have returned the items, POSTER Online Store will not make any additional charges in the case of a delivery or an exchange. Please note that POSTER Online Store will not refund additional duties, taxes, or any additional charges, that may incur.
During sale or promotional offers the policy explained above, will apply, except for the fact that POSTER Online Store will not accept exchanges.

 

Collecting your order

Portuguese customers: Depending on the volume of the shipment you will receive it directly in your mailbox or you will be asked to pick it up at your local Post Office. International customers: When your delivery reaches its destination, your local courier will deliver it to the specified address. The international delivery company associated to CTT (Portuguese Mail) may requires a signature, which means that you will need to be present at the address during their operating hours.

 

Delivery confirmation

Your order will be dispatched within 5 days from the time you placed your order. As soon as your order is dispatched, you will receive a delivery confirmation by e-mail. For buyers outside Portugal the delivery confirmation will include carrier and tracking number information. For buyers in Portugal the delivery information will include carrier information. Please note that in case of ‘no stock’ products we will need to print a new poster, which my take a few days according to the material and print shop availability.

 

Delivery and collecting packages within Portugal

Orders within Portugal will be delivered by the Portuguese national post (CTT). Depending on the size of the package you will receive it to your mailbox or you will be asked to pick it up at your local post office.

 

Order confirmation

You will receive an order confirmation by e-mail shortly after placing your order.

 

Delivery and collecting international packages

International orders will be shipped with the delivery company that works with CTT (Portuguese Mail). With the help of your tracking number information you can track your package at the CTT website (www.ctt.pt). The package will be delivered to the address you have stated as your delivery address. Since some delivery companies require your signature when delivering the goods, you will have to be present at specified delivery address at the time of the delivery. During the registration of your POSTER Online Store account you will be required to register your personal address information. If you wish us to deliver your package to an alternative address please state that address in the checkout process at the POSTER Online Store. Please note that we cannot deliver to P.O. boxes. Delivery rates do not include import fees that could be charged when the package reaches your destination country.

 

Delivery time

Portuguese orders will be delivered within 1- 4 days from the day you received the shipping confirmation.
International orders will be delivered within 2- 8 days from day you received the delivery confirmation.
Please note that during Portuguese National Holidays, Orders may take up to 5 days to dispatch.

 

Currencies

POSTER Online Store cannot be held responsible for any currency changes or currency exchange rates any bank may have when exchanging the EUR into any other currency.

 

Uncollected packages

Shipping costs for uncollected packages will not be paid by POSTER Online Store.